Politica de confidențialitate

Gestionarea responsabilă a datelor dumneavoastră personale are o importanță deosebită pentru Câștigorie. Procesăm informațiile în mod transparent, pentru scopuri bine definite și în conformitate cu legislația aplicabilă – în special GDPR. În această politică explicăm ce date colectăm, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și cum le protejăm.

1. Operatorul responsabil

Operatorul responsabil pentru datele dumneavoastră personale în sensul GDPR este operatorul site-ului și platformei Câștigorie. Datele de contact relevante și informații suplimentare le găsiți în impresumul acestei pagini. Pentru întrebări legate de confidențialitate, vă puteți adresa responsabilului nostru cu protecția datelor.

2. Date colectate

Colectăm și prelucrăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, îndeplinirea obligațiilor legale și operarea sigură a platformei. Acestea includ în special:

Date de identitate: prenume și nume de familie, data nașterii (pentru verificarea vârstei și identității).
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), țara de reședință și, dacă este cazul, adresa.
Informații despre cont și tranzacții: detalii de plată, depuneri și retrageri, istoricul tranzacțiilor.
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitive, ore de acces, date de logare.
Documente de verificare: acte de identitate, dovada adresei sau alte documente pentru verificări KYC/AML (doar dacă sunt cerute de lege).

Categorii speciale de date cu caracter personal (de ex. date medicale sau convingeri religioase), în general, nu sunt colectate, cu excepția cazului în care este expres necesar din punct de vedere legal sau se face cu consimțământul dumneavoastră explicit.

3. Metode de colectare

Datele dumneavoastră sunt colectate prin diferite canale sigure:

Direct de la dvs.: de exemplu la înregistrare, actualizarea profilului, depunerea documentelor de verificare sau utilizarea formularului de contact.
Automat: de ex. prin cookie-uri, fișiere jurnal ale serverului, instrumente de analiză și informații despre dispozitive în timpul utilizării platformei.
Prin terți: cum ar fi furnizorii de plăți (pentru depuneri și retrageri), servicii de verificare a identității (KYC/AML) sau – cu consimțământul dvs. – servicii de autentificare socială.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar în scopuri clare și legitime:

Configurarea, administrarea și furnizarea contului dvs. de utilizator și a funcțiilor platformei.
Desfășurarea și securizarea proceselor de plată (depuneri și retrageri).
Suport personal pentru clienți și procesarea cererilor dvs.
Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare (de ex. cerințe KYC, AML și fiscale).
Asigurarea securității IT și protecția împotriva fraudei, abuzului și atacurilor.
Optimizarea experienței utilizatorului și dezvoltarea continuă a platformei.
Scopuri de marketing și informare – doar pe baza consimțământului dvs. explicit.

5. Temeiuri juridice ale prelucrării

Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), de ex. în legătură cu prevenirea spălării banilor.
Protejarea intereselor legitime (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), de ex. pentru asigurarea stabilității și securității platformei.
Consimțământul dvs. explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), de exemplu pentru marketing sau funcții opționale.

6. Divulgarea datelor

Datele dumneavoastră sunt divulgate doar atunci când este necesar și exclusiv către parteneri atent selectați:

Furnizori de servicii de plată și bănci pentru procesarea depunerilor și retragerilor.
Furnizori specializați pentru efectuarea verificărilor KYC/AML.
Furnizori IT și cloud cu care avem contracte de procesare a datelor.
Instrumente de analiză și securitate care – acolo unde este posibil – lucrează cu date anonimizate sau pseudonimizate.
Consultanți externi (de ex. avocați, consultanți fiscali) în cadrul obligațiilor legale.
Autorități sau instanțe, când există o obligație legală sau trebuie apărate drepturi.

Datele dumneavoastră personale nu sunt transferate sau vândute terților în scopuri comerciale.

7. Transferuri internaționale de date

În anumite cazuri, folosim furnizori (de ex. servicii cloud sau de analiză) în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații luăm măsuri de protecție adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard ale UE, reguli corporative obligatorii sau decizii de adecvare ale Comisiei Europene, pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor.

8. Securitatea datelor

Pentru protecția datelor dumneavoastră, luăm măsuri tehnice și organizatorice extinse:

Transmitere criptată a datelor prin protocoale actuale (de ex. TLS 1.3+).
Criptare puternică a datelor sensibile în repaus (de ex. AES-256).
Verificări regulate de securitate, teste de penetrare și revizuiri de către specialiști independenți.
Monitorizare continuă a sistemelor pentru activități suspecte și tentative de atac.
Restricții stricte de acces și permisiuni bazate pe roluri în cadrul echipei.
Păstrarea fondurilor clienților în conturi separate la instituții partenere reglementate.

O protecție absolută împotriva tuturor riscurilor nu poate fi garantată din punct de vedere tehnic, dar reducem astfel de riscuri la un nivel foarte scăzut prin măsurile noastre.

9. Durata stocării

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât sunt necesare pentru scopurile menționate sau conform prevederilor legale:

Pe durata utilizării active a contului dvs. și a relației contractuale.
După închiderea contului, pentru durata prevăzută de lege (de ex. 5–10 ani pentru scopuri fiscale și regulatorii).
Pentru prelucrări bazate pe consimțământ (de ex. marketing) până la retragerea consimțământului dvs.

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem în mod sigur sau le anonimizăm.

10. Drepturile dumneavoastră ca persoană vizată

În legătură cu datele dumneavoastră personale aveți drepturi extinse. În special, puteți:

Solicitați informații despre ce date vă stocăm.
Solicitați corectarea datelor eronate sau completarea celor incomplete.
Solicitați ștergerea datelor dvs., dacă nu există obligații legale de păstrare.
Solicitați limitarea prelucrării în anumite cazuri.
Primiți datele dvs. într-un format structurat, uzual și lizibil de mașină (portabilitatea datelor).
Retrageți consimțămintele acordate în orice moment, cu efect pentru viitor.
Depuneți o plângere la o autoritate competentă de supraveghere a protecției datelor.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționalitatea platformei, a analiza utilizarea și a optimiza experiența. Cookie-urile esențiale sunt întotdeauna active, în timp ce cookie-urile analitice și de marketing necesită consimțământul dumneavoastră prealabil. Detalii suplimentare găsiți în politica noastră privind cookie-urile.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică din când în când – de exemplu din cauza modificărilor legislative, a cerințelor autorităților sau a funcțiilor noi. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site. Vă informăm despre modificările relevante prin e-mail sau direct pe platformă.

13. Contact pentru chestiuni legate de confidențialitate

Dacă aveți întrebări legate de confidențialitate, această politică sau exercitarea drepturilor, contactați-ne prin e-mail la [email protected] sau prin formularul de contact al site-ului. Responsabilul nostru cu protecția datelor va examina cererea și va răspunde în timp util.

Prin utilizarea Câștigorie confirmați că ați citit această politică de confidențialitate și că îi acceptați conținutul.

Vă mulțumim pentru încredere. Protecția datelor și a vieții private rămâne o prioritate centrală pentru noi.